{"id":13,"date":"2026-06-23T10:10:49","date_gmt":"2026-06-23T08:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/printlayer.eu\/?page_id=13"},"modified":"2026-06-23T10:13:54","modified_gmt":"2026-06-23T08:13:54","slug":"povrat-i-reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/povrat-i-reklamacije\/","title":{"rendered":"Returns and Claims"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n

Pregled<\/h2>\n\n\n\n\n

Na\u0161a politika povrata i reklamacija traje 30 dana. Ako je od va\u0161e kupnje pro\u0161lo vi\u0161e od 30 dana, ne mo\u017eemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu proizvoda.<\/p>\n\n\n\n\n

Kako biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti nekori\u0161ten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Tako\u0111er mora biti u originalnom pakiranju.<\/p>\n\n\n\n\n

Odre\u0111ene vrste proizvoda izuzete su od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvije\u0107a, novina ili \u010dasopisa ne mo\u017ee se vratiti. Tako\u0111er ne prihva\u0107amo povrat proizvoda intimne ili higijenske namjene, opasnih materijala te zapaljivih teku\u0107ina ili plinova.<\/p>\n\n\n\n\n

Dodatni proizvodi koji se ne mogu vratiti:<\/p>\n\n\n\n\n

    \n
  • Poklon kartice<\/li>\n
  • Softverski proizvodi za preuzimanje<\/li>\n
  • Odre\u0111eni proizvodi za zdravlje i osobnu njegu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n

    Za dovr\u0161etak povrata potrebno je prilo\u017eiti ra\u010dun ili dokaz o kupnji.<\/p>\n\n\n\n\n

    Molimo vas da kupljeni proizvod ne \u0161aljete natrag proizvo\u0111a\u010du.<\/p>\n\n\n\n\n

    Postoje odre\u0111ene situacije u kojima se odobrava samo djelomi\u010dan povrat novca:<\/p>\n\n\n\n\n

      \n
    • Knjiga s vidljivim znakovima kori\u0161tenja<\/li>\n
    • CD, DVD, VHS kaseta, softver, videoigra, audio kaseta ili vinilna plo\u010da koja je otvorena.<\/li>\n
    • Bilo koji proizvod koji nije u izvornom stanju, o\u0161te\u0107en je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica na\u0161e pogre\u0161ke.<\/li>\n
    • Bilo koji proizvod vra\u0107en vi\u0161e od 30 dana nakon isporuke.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n

      Povrat novca<\/h2>\n\n\n\n\n

      Nakon \u0161to zaprimimo i pregledamo vra\u0107eni proizvod, poslat \u0107emo vam e-mail obavijest da smo zaprimili va\u0161 povrat. Tako\u0111er \u0107emo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju va\u0161eg zahtjeva za povrat novca.<\/p>\n\n\n\n\n

      Ako je zahtjev odobren, povrat novca bit \u0107e obra\u0111en te \u0107e iznos automatski biti vra\u0107en na va\u0161u kreditnu karticu ili izvorni na\u010din pla\u0107anja u roku od odre\u0111enog broja dana.<\/p>\n\n\n\n\n

      Kasni ili nedostaju\u0107i povrati novca<\/h3>\n\n\n\n\n

      Ako jo\u0161 niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni ra\u010dun.<\/p>\n\n\n\n\n

      Zatim kontaktirajte izdavatelja svoje kreditne kartice jer mo\u017ee pro\u0107i odre\u0111eno vrijeme prije nego \u0161to povrat bude slu\u017ebeno evidentiran.<\/p>\n\n\n\n\n

      Nakon toga kontaktirajte svoju banku. \u010cesto postoji odre\u0111eno vrijeme obrade prije nego \u0161to se povrat evidentira.<\/p>\n\n\n\n\n

      Ako ste poduzeli sve navedene korake, a jo\u0161 uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.<\/p>\n\n\n\n\n

      Proizvodi na sni\u017eenju<\/h3>\n\n\n\n\n

      Povrat novca mogu\u0107 je samo za proizvode po redovnoj cijeni. Proizvodi na sni\u017eenju ne podlije\u017eu povratu novca.<\/p>\n\n\n\n\n

      Zamjene<\/h2>\n\n\n\n\n

      Proizvode mijenjamo isklju\u010divo ako su neispravni ili o\u0161te\u0107eni. Ako \u017eelite zamijeniti proizvod za isti artikl, po\u0161aljite nam e-mail na {email address} i po\u0161aljite proizvod na adresu: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n\n

      Pokloni<\/h2>\n\n\n\n\n

      Ako je proizvod prilikom kupnje ozna\u010den kao poklon i poslan izravno vama, primit \u0107ete poklon-bon u vrijednosti vra\u0107enog proizvoda. Nakon \u0161to zaprimimo vra\u0107eni proizvod, poklon-bon bit \u0107e vam poslan po\u0161tom.<\/p>\n\n\n\n\n

      Ako proizvod nije bio ozna\u010den kao poklon prilikom kupnje ili je darivatelj narud\u017ebu poslao sebi kako bi vam je kasnije uru\u010dio, povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en darivatelju te \u0107e on biti obavije\u0161ten o va\u0161em povratu.<\/p>\n\n\n\n\n

      Povrat putem dostave<\/h2>\n\n\n\n\n

      Za povrat proizvoda potrebno je poslati proizvod na adresu: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n\n

      Tro\u0161kove dostave za povrat proizvoda snosite sami. Tro\u0161kovi dostave nisu povratni. Ako ostvarite povrat novca, tro\u0161ak povratne dostave bit \u0107e odbijen od iznosa povrata.<\/p>\n\n\n\n\n

      Ovisno o tome gdje \u017eivite, vrijeme potrebno da vam zamjenski proizvod stigne mo\u017ee se razlikovati.<\/p>\n\n\n\n\n

      Ako vra\u0107ate skuplje proizvode, preporu\u010dujemo kori\u0161tenje usluge dostave s mogu\u0107no\u0161\u0107u pra\u0107enja po\u0161iljke ili kupnju osiguranja po\u0161iljke. Ne jam\u010dimo da \u0107emo zaprimiti va\u0161 vra\u0107eni proizvod.<\/p>\n\n\n\n\n

      Trebate pomo\u0107?<\/h2>\n\n\n\n\n

      Kontaktirajte nas na {email} za sva pitanja vezana uz povrat novca i povrat proizvoda.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pregled Na\u0161a politika povrata i reklamacija traje 30 dana. Ako je od va\u0161e kupnje pro\u0161lo vi\u0161e od 30 dana, ne<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2394,"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/2394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/printlayer.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}